Preguntes Freqüents

01. Puc deixar el meu cotxe a la base?
Sí, pot deixar el seu cotxe a la nostre base tancada i sense cost adicional!

02. Quin model d’autocaravana he d’escollir?
Ambdós models han estat dissenyats per fer la mateixa funció, la diferència està en algun equipament i en els acabats. Llegeixi les especificacions de cada model per informar-se bé.

03. Qui la pot conduir i quin tipus carnet es necessita?
La poden conduir passatgers (registrats) amb un carnet B, una edat mínima de 25 anys i mínim 2 anys d’experiència. En cas de no ser resident a la UE haurà d’estar en possessió del permís de conduir internacional.

04. De quant és la fiança? puc pagar-la en metàl•lic?
La fiança es de € 600,- i per motius de seguretat només es pot pagar amb tarja de dèbit/crèdit en el moment de l’entrega de l’autocaravana.

05. És difícil conduïr una autocaravana?
No, en absolut. Un cop s’acostumi a les dimensions, cosa que va ràpid, condueira gairebé com el seu cotxe privat o inclús millor per la seva posició elevada.

06. Com funciona una autocaravana?
En el moment de l’entrega li explicarem el funcionament de l’autocaravana i li entregarem un manual. No obstant això, si tingués cap dubte o problema estem disponibles 24/7 per casos urgents.

07. Necessito portar GPS o llogar-lo per separat?
No, les nostres autocaravanes estan ja equipades amb GPS incorporat i el preu del mateix està inclòs en el lloguer.

08. Com funciona l’assegurança?
A assegurança pot llegit tot sobre l’assegurança i la seva contractació. Treballem amb una franquícia de € 600,-.

09. Què he de portar pel viatge?
A preparacio trobarà un llistat de tot el que hi ha a bord i del que necessita portar. Tingui en compte l’ època de l’ any.

10. Quants dies d’autonomia tenim (aigua/electricitat/gas)?
Aigua: Per quatre persones, els depòsits d’aigua duran aproximadament dos o tres dies depenent del seu ús. El buidat d’aigües grises (les de la dutxa i cuina) i la recàrrega d’ aigua neta es fa en àrees d’autocaravanes, càmpings preparats i estacions de servei (en aquest cas prèvia petició i aprofitant per fer provisió de combustible). El mateix pel dipòsit del WC (aigües negres).

Electricitat: l’autocaravana disposa de bateries en la cèl·lula – habitatge que es carreguen durant la conducció i també al connectar en una presa a 220 W, disponibles en àrees d’autocaravanes i càmpings habilitats no obstant és aconsellable no malgastar l’energia disponible. Per la recàrrega dels dispositius mòbils, les autocaravanes de lloguer de OrsonRent inclouen un convertidor de corrent que s’ha d’aprofitar mentre el vehicle circula o connectat a la presa d’electricitat.

Gas: per la cuina, l’aigua calent i la nevera el proporcionen normalment dues bombones de gas butà o propà que es recanvien en establiments especialitzats. A OrsonRent li entreguem suficient capacitat pel període contractat.

11. Per què no podem fer servir la nostra roba de llit?
Considerem les nostres autocaravanes com un hotel. Per motius de neteja i sanitat preparem nosaltres els llits amb roba de llit. Oi que no li agradaria que algú hagués dormit en el seu llit d’hotel amb la seva pròpia roba de llit/sac de dormir? Por suposat no hi ha cap problema en portar el seu propi coixí o edredó però sempre fent servir els nostres protectors, llençols de sota i llençols.

12. On recullo i entrego l’autocaravana?
En principi a la base de OrsonRent, però existeix la possibilitat d’entrega en altres llocs a Barcelona i Sant Cugat del Vallès previ acord.

13. Qui neteja l’autocaravana?
Per motius de sanitat i seguretat nosaltres netegem l’autocaravana amb productes adequats. La neteja està inclosa en el preu. En el cas d’ús no reglamentari (fumar/animals/etc.) facturem els danys i cost de neteja extra.

14. Podem portar bicicletes?
Si però no lloguem porta-bicicletes degut a la gran quantitat de danys i furts. El garatge del vehicle té un espai per bicicletes. Quantes hi cabran dependrà de les mides i de quines altres coses vostè vulgui portar.  Si ho prefereix, pot llogar-les a OrsonRent.

15. Podem viatjar fora d’Espanya?
Sí, pot viatjar per Europa segons l’assegurança. Si desitja viatjar fora de las fronteres europees parli amb ORSONRENT i mirarem les possibilitats.

16. Quants quilòmetres puc fer?
Disposa de 1.500Km lliures per setmana. Per lloguers de 3 dies disposa de 800 Kms lliures. Si passa d’aquests quiilometratges se li aplicarà un cost adicional de  0,31€ per quilòmetre.

17. Hi ha TV a l’autocaravana?
No, en general el senyal de la TV sense satèl·lit és dolenta, provocant més problemes i estrés que no pas alegries, per això no instal·lem televisor en les nostres autocaravanes. Recomanem portar un portàtil amb les seves pel·lícules o simplement gaudir dels estels!

18. Puc cancel·lar el meu viatge?
Sí, però en cas de cancel·lació s’aplicaran les següents penalitzacions:

  1. Si es comunica la cancel·lació fins 50 dies abans de l’ inici del lloguer ……….. 15%.
  2. Si es comunica la cancel·lació fins 30 dies abans de l’ inici del lloguer ……… 50%.
  3. Si es comunica entre 30 i 15 dies abans de l’ inici del lloguer…………..……….. 80%.
  4. Si es comunica amb menys de 15 dies fins l’ inici del lloguer……………………. 95%.