Preguntas Frecuentes

01. ¿Puedo dejar mi coche en la base?
Sí, puede dejar su coche en nuestra base cerrada y sin coste adicional!

02. ¿Qué modelo de autocaravana debo elegir?
Ambos modelos están diseñados para cubrir la misma función, la diferencia está en algún equipamiento y en los acabados. Lea las especificaciones de cada modelo para informarse.

03. ¿Quiénes pueden conducir?
Pasajeros (registrados) con un carnet B, una edad mínima de 25 años y mínimo 2 años de experiencia. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional.

04. ¿De cuánto es la fianza?¿ Puedo pagarla en metálico?
La Fianza es de € 600,- y por motivos de seguridad sólo se puede pagar con tarjeta de débito/crédito en el momento de la entrega de la autocaravana.

05. ¿Es difícil conducir una autocaravana?
Para nada, una vez se acostumbre a las dimensiones, cosa que va rápido, conducirá casi como su coche privado o incluso mejor por su posición elevada.

06. ¿Cómo funciona una autocaravana?
En el momento de la entrega le explicamos el funcionamiento de la autocaravana y le entregamos un manual. No obstante, si aún así tuviera alguna duda o problema, estamos disponibles 24/7 para casos urgentes.

07. ¿Necesito traer GPS o alquilarlo por separado?
No, nuestras autocaravanas están ya equipadas con GPS incorporado y el precio del mismo está incluido en el alquiler.

08. ¿Cómo funciona el seguro?
En seguros puede leer todo sobre el seguro y su contratación. Trabajamos con una franquicia de € 600,-.

09. ¿Qué llevo para el viaje?
En esta página encontrará un listado de  lo que necesita traer. Tenga en cuenta la época del año.

10. ¿Cuántos días de autonomía tenemos (agua/electricidad/gas)?
Agua: Para cuatro personas, los depósitos de agua duran aproximadamente dos o tres días dependiendo de su uso. El vaciado de aguas grises (las de la ducha y cocina) y la recarga de agua limpia se realiza en áreas de autocaravanas, campings preparados y estaciones de servicio (en este caso previa petición y aprovechando para un razonable repostaje de combustible). Lo mismo para el depósito del WC (aguas negras).

Electricidad: La autocaravana dispone de baterías en la célula–vivienda que se cargan durante la conducción y también al conectar en una toma a 220 W, disponibles en áreas de autocaravanas y campings habilitados. No obstante, es aconsejable no desperdiciar la energía disponible. Para la recarga de los dispositivos móviles, las autocaravanas de alquiler de OrsonRent incluyen un conversor de corriente que se debe aprovechar mientras el vehículo circula o conectado a la toma de electricidad.

Gas: para la cocina, el agua caliente y la nevera lo proporcionan normalmente dos bombonas de gas butano o propano que se recambian en establecimientos especializados. Le entregamos suficiente capacidad para el periodo contratado.

11. ¿Por qué no podemos usar nuestra propia ropa de cama?
Consideramos nuestras autocaravanas como un hotel. Por motivos de limpieza y sanidad preparamos nosotros las camas con nuestra ropa de cama. ¿Verdad que no le gustaría que alguien hubiera dormido en su cama de hotel con su propia ropa de cama/saco de dormir? Por supuesto no hay problema en llevar su propia almohada o edredón pero siempre usando nuestros protectores, bajeras y sábanas.

12 ¿Dónde recojo y entrego la autocaravana?
En principio en la base de OrsonRent, pero existe la posibilidad de entrega en otros lugares en Barcelona y Sant Cugat del Vallés con previo acuerdo.

13. ¿Quién limpia la autocaravana?
Por motivos de sanidad y seguridad limpiamos nosotros la autocaravana con productos adecuados. La limpieza está incluida en el precio. En el caso de uso no reglamentario (fumar/animales/etc.) facturamos los daños y coste de limpieza extra.

14. ¿Podemos llevar bicicletas?
Sí, pero no alquilamos portabicicletas debido a la gran cantidad de daños y robos. El garaje del vehículo tiene un espacio para bicicletas. Cuántas cabrán dependerá de los tamaños y de qué otras cosas desee llevar. Si lo prefiere, puede alquilarlas en OrsonRent.

15.¿Podemos viajar fuera de España?
Puede viajar por todo Europa según el seguro. Si desea viajar fuera de las fronteras europeas hable con OrsonRent y veamos las posibilidades.

16. ¿Cuantos kilómetros puedo hacer?
Dispone de 1.500Km libres por semana. Para alquileres de 3 días dispone de 800 Kms libres. Si sobrepasa esos kilometrajes se le aplicará un coste adicional de  0,31€ por kilómetro.

17. ¿Hay TV en la autocaravana?
No, en general la señal de la TV sin satélite es mala, provocando más problemas y estrés que alegrías, por lo que no instalamos televisor en nuestras autocaravanas. Recomendamos llevar un portátil con sus propias películas ¡o simplemente disfrutar de las estrellas!

18. ¿Puedo cancelar mi viaje?

Sí, pero en caso de cancelación se aplicarán las siguientes penalizaciones:

  1. Si se comunica la anulación hasta 50 días antes del inicio del alquiler…..15%.
  2. Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler………. 50%.
  3. Si se comunica entre 30 y 15 días antes del inicio del alquiler…………..…..80%.
  4. Si se comunica con menos de 15 días hasta el inicio del alquiler……………95%.